Дайджест продуктового дизайна, сентябрь 2022

Отличная памятка по проектированию хорошей динамической валидации форм от Виталия Фридмана. Она часто срабатывают неправильно, поэтому лучше использовать её аккуратно.

Чеклист требований и лучших практик поддержки accessibility.

Jenni Nadler рассказывает о крутой инициативе — команда Wix зарубилась на месяц и переписала тексты всех ошибок в продукте. Они предлагают отличную формулу для хорошего сообщения об ошибке.

Maggie Appleton собирает не самые тривиальные интерфейсные паттерны для современных продуктов.

Ещё одна подборка плюсов и минусов бесконечной прокрутки в интерфейсе от Tim Neusesser из Nielsen/Norman Group. Без нового, но структурировано норм.

Sana Behnam и Raluca Budiu анализируют хорошие и неудачные решения в обучающем процессе для приложений с дополненной реальностью.

Mark Crowley из Baymard описывает типичные проблемы интерфейса сравнения товаров в интернет-магазинах.

Casper Kessels показывает, как Snapp Automotive быстро тестирует концепты автомобильных интерфейсов.

Сайт Growth Design анализирует проблемы в процессе отказа от подписки Typeform.

Onno Westra даёт советы о том, как и какие номера телефонов указывать на сайте, который работает с разными странами.

Советы по использованию эмоджи в интерфейсах от Information Architects. Они приводят много полезной статистики и исследований.

Ashlee M Boyer разбирается в ситуациях, когда корректно использовать настоящую кнопку и ссылку, стилизованную под кнопку.

Bar Zukerman рассказывает о нескольких интерфейсных решениях Wix, где пришлось искать баланс между точностью описания элементов дизайна и широким кругом пользователей.

Peter Ramsey анализирует интерфейс приложения HBO Max, у которого самые низкие оценки в магазинах приложений среди кино-сервисов.

Jim Lewis и Jeff Sauro обновили своё сравнительное исследование корпоративного ПО. Они сравнили их по метрикам SUS и NPS.

Генератор токенов. Описываете их в JSON, дальше он экспортирует их в разные форматы.

Ciandelle Scollan рассказывает о переосмыслении беклога дизайн-системы Gov.uk — как меняли ранжирование через опрос команд в организации.

Хорошие иллюстрации логики работы токенов в дизайн-системах от Steve Dennis. Он описывает только цвета, но общий подход понятен.

Onsi Kahlaoui рассказывает о практике переиспользования бизнес-паттернов в дизайн-системе Societe Generale. Это целые сценарии из серии экранов.

Дизайн-система сервисов компании Datadog.

Trina Moore Pervall разбирает, какие предубеждения и искажения могут возникать у продуктовой команды, которая пытается делать инклюзивный дизайн и проводить исследования на тему.

Live Neuron Labs рассказывает о силе метафор для изменения поведения пользователей. Важно правильно упаковать суть продукта или инициативы.

Проект собирает современные инструменты «бесконечного коллаборативного полотна» вроде Miro и FigJam и их историю.

Классификатор методов пользовательских исследований от Jeff Sauro и Jim Lewis. Они делят их на несколько категорий: поведение, отношение и аналитические.

Mike Oren из Klaviyo описывает формат сессий критики для пользовательских исследователей. Они ориентировались на метод дизайн-критики, но адаптировали его под свои задачи.

Майя Азарова из Nielsen/Norman Group описывает фреймворк CUE (Context, Unspoken, Environment), который помогает проводить этнографические исследования и лучше понять особенности поведения.

Jake Burghardt рекомендует ориентироваться на цитирование инсайтов из базы знаний о пользовательских исследованиях. Причём в идеале — не просто ссылки, а практическое использование в продуктовых запусках.

Joey Lacus показывает на примере своей задаче, как работает новая инициатива Shopify «все дизайнеры интерфейсов умеют проводить простые пользовательские исследования». Это краткая памятка для проверки простых сценариев использования.

Sina Schreiber из Condens показывает, как составить карту родства тем из результатов пользовательского исследования. В идеале — в виде совместной рабочей сессии. Это более полная версия её недавней статьи.

Lizzy Burnam из User Interviews описывает серию подходов, которые помогают снять геморрой по поиску респондентов для пользовательских исследований. Это самая ненавистная часть работы многих исследователей.

Sara Ramaswamy из Nielsen/Norman Group рассказывает о методе анти-персонажей. Он позволяет лучше понять тех, кто может использовать продукт в злонамеренных целях.

Kelsey Foster описывает несколько реальных и потенциальных способов анализа данных пользовательских исследований с помощью алгоритмической обработки.

Мини-фреймворк по ResearchOps от UserZoom.

Памятка Samhita Tankala из Nielsen/Nprman Group по защите персональных данных респондентов пользовательских исследований.

Anusha Pichumani описывает когнитивные искажения, которые могут вести пользовательские исследования по неверному пути. И даёт советы, как избежать их.

Базовая памятка Rachell Lee из User Interviews по проведению опросов.

Сервис Polyplane анализирует популярные breakpoints для адаптивного дизайна. Они собрали несколько разных срезов на текущий момент.

Eric Bailey разбирает ситуации, в которых accessibility — в том числе забота бек-енда.

Mauricio Wolff рассказывает о наборе метрик UPPer (User Perceived Performance), которые помогают оптимизировать важные сценарии использования вокруг производительности в разных аспектах.

Matej Latin опросил 156 дизайнеров интерфейсов на тему причин их ухода из компании. Неплохой срез основных причин в зависимости от уровня специалиста — отсутствие карьерного роста, неудовлетворённость результатами работы.

Советы Design Dept на тему получения бюджета на найм дизайнеров.

Dave Feldman рассказывает, как изменился его подход к построению дизайн-процесса, когда он перешёл на роль дизайнера-основателя стартапа Miter. Спойлер: он сильно упростился.

Немного советов Shaziya Tambawala из Atlassian для дизайн-менеджеров, которые чувствуют себя интровертами. Как быть полезными и эффективными на этой роли.

Инструкция Kate Kaplan из Nielsen/Norman Group по методу кодирования результатов воркшопа точками. Он помогает выделить категории и подсветить важные места.

Ребрендинг инструмента дизайна Artboard от турецкого агентства Fol.

Ребрендинг календаря You Can Book Me внутренними силами.

Айдентика операционки KasperskyOS от российского агентства ONY.

Ребрендинг сервиса заботы о личном здоровье Noom от американского агентства Gretel.

Ребрендинг технологического новостного сайта The Verge внутренними силами (подробнее на Brand New).

Ребрендинг сервиса поиска исполнителей простых задач TaskRabbit от американского агентства Hyphenated.

Ребрендинг Corel (теперь — Alludo) от британского агентства Design Studio.

Ребрендинг сервиса управления соцсетями Hootsuite от международного агентства Prophet.

Айдентика страхового сервиса RED от российского агентства ONY.

Ещё одна шикарная история «Скрепыша» из MS Office. Он стал объектом стёба за свою назойливость, но в основе него лежала крутая теория социализации взаимодействия человека с компьютером. Это было критично в 90х — всего около 15% людей имели персональные компьютеры, так что нужно было обучить работе с ними почти всю цивилизацию.

Caio Braga, Fabricio Teixeira и Luciano Infanti глубоко копают в корни направлений дизайна. Как они связывают историю и представления о будущем на примере нескольких текущих и прошлых трендов.

В Google Fonts появились первые цветные шрифты. Это одна из потенциально горячих новых штук — они позволяют раскрашивать разные части символа.

A Book Apart выпустили антологию своих ключевых книг на тему дизайна и контента, проектирования интерфейсов и разработки. По сути это 12 небольших книг, собранных в один трёхтомник.

Sameera Kapila — Inclusive Design Communities

A Book Apart готовят к выходу книгу Sameera Kapila «Inclusive Design Communities» о том, как сделать дизайн-сообщество инклюзивным на любом уровне.