Карта компетен­ций

Куда и как развиваться дизайнеру интерфейсов. Инструмент показывает владение навыками, которые потенциально полезны в продуктовой команде, и помогает системно развивать экспертизу. Низкий поклон Геворгу Глечяну и Лене Куликовой, благодаря которым сложилось описание конкретных навыков.
утоли информационный голод
утоли информационный голод
утоли информационный голод
утоли информационный голод
утоли информационный голод
утоли информационный голод
утоли информационный голод
утоли информационный голод
утоли информационный голод
утоли информационный голод
утоли информационный голод
утоли информационный голод
01

Узкоспециализированные

(Hard Skills)

Что дизайнер умеет делать «руками». В концепции T-образных специалистов вертикальная линия буквы показывает глубину экспертизы в ключевых навыках, горизонтальная линия — широту смежных навыков.
  • Проектирование структуры и навигации
  • Проектирование экранов интерфейса и их интерактивных прототипов (включая специфику платформ Android, iOS и т.п.)
  • Проектирование взаимодействия вне интерфейса (сервис-дизайн)
  • Описание принципов работы интерфейса и паттернов (гайдлайны, спецификации и т.п.)
  • Базовые навыки: композиция и сетки, типографика, цветоведение
  • Иконографика и иллюстрации
  • Анимация интерфейса и моушен-дизайн
  • Создание гайдлайнов
  • Визуализация данных
  • Айдентика и брендинг (визуальный язык, стратегия)
  • Шрифтовой дизайн
  • 3D
  • Понимание и описание пользователей
  • Проверка дизайн-решений
  • Экспертная оценка
  • Понимание предметной области и рынка
  • Определение и отслеживание интерфейсных и продуктовых метрик
  • Построение и проверка продуктовых гипотез
  • Поисковая оптимизация в вебе (SEO) и магазинах приложений (ASO)
  • Статистика, анализ больших объемов данных
  • Микро-копирайтинг
  • Публикации и презентации
  • Вёрстка (HTML, CSS, JavaScript) и анимация интерфейса
  • Работа с источниками данных
  • Настройка рабочего окружения для тестирования и запуска сервисов
  • Формализованное тестирование качества
02

Общепрофессиональные

(Soft Skills)

Как дизайнер взаимодействует с коллегами в работе над продуктами и проектами. Их развитие повышает кредит доверия и в целом уменьшает «сопротивление среды».
  • Ответственность
  • Качество и соответствие стандартам
  • Проактивность
  • Амбициозность целей
  • Управление переговорами
  • Аргументация и работа с возражениями
  • Фасилитация
  • Конвергентное и дивергентное мышление (методы)
  • Насмотренность
  • Комплексность анализа
  • Обоснованность выводов
03

Лидерские

(Leadership Skills)

Навыки дизайн-менеджеров и тех дизайнеров, которые уже отвечают чуть больше, чем только за самих себя.
  • Планирование
  • Расстановка приоритетов (включая разбиение проекта на этапы)
  • Формирование команды проекта
  • Контроль соблюдения плана
  • Долгосрочное видение
  • Связь долгосрочного плана и повседневной работы
  • Просчёт рисков
  • Самостоятельность
  • Оперативность в принятии решений
  • Толерантность к неопределённости
  • Ожидания и требования
  • Поиск и отбор
  • Собеседования
  • Адаптация
  • Анализ компетентности сотрудников
  • Персональный план развития
  • Предоставление обратной связи
  • Обучение
  • Мотивирование и воодушевление
  • Адаптация стиля управления

Как работать с картой компетенций

Каждого дизайнера можно «прокачать» минимум в два раза, если руководитель занимается развитием навыков команды системно. А некоторые и вовсе могут стать звездами команды, почувствовав кураж от реализации задач и идей.

В итоге дизайнер растет профессионально и более мотивирован — одной причиной для смены работы меньше, так что уменьшается текучка. Триггером для старта системной работы часто становятся неожиданные увольнения — дизайн-менеджер осознает необходимость карты компетенций и регулярных встреч один на один после этого. И для компании польза, ведь дизайнер выдает больше решений, их проработка глубже, а качество выше.

Метод (пошаговая инструкция)

  1. Анализ команды
  2. Составление карты компетенций
  3. Грейды
  4. Оценка дизайнеров
  5. Индивидуальный план развития
  6. Встречи один на один
  7. Как развивать
подробная методичка

Благодарнос­ти

Хотя основу карты компетенций я сделал сам, но чек-листы по конкретным навыкам не появились бы в полноценном виде без большой работы Геворга Глечяна в Mail.ru Group и Лены Куликовой в Райффайзен Банке.
Геворг Глечян
Mail.ru Group
Лена Куликова
Райффайзен Банк