Дайджест
продуктового дизайна
Подписаться на рассылку
Ура! Вы подписаны!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
© Юрий Ветров, 2010–2025
Geoffrey Bunting крепко приложил сервис недорогих фрилансеров Fiverr за выжимание всех соков из дизайнеров и обман заказчиков. Статья Ico-D на ту же тему.

A Book Apart выпустили книгу Senongo Akpem «Cross-Cultural Design». Она посвящена учёту разных культур при дизайне интерфейсов. Выдержка из неё.
Bang Bang Education открыли бесплатный доступ к 46 курсам по дизайну из своей библиотеки. Дизайн интерфейсов, визуальный дизайн, иллюстрация и другие грани профессии. Они доступны до 17 апреля.

Лучшие интерфейсы в кино за 2019 год по мнению авторов книги Sci-Fi Interfaces. Кстати, они запустили канал на YouTube с нарезками из фильмов.
Подборка статей дизайн-команды Google о головых интерфейсах и ботах.
Jeff Sauro и Jim Lewis описывают три опросника, призванных оценить качество голосовых интерфейсов. Это The Mean Opinion Scale (MOS), Subjective Assessment of Speech System Interfaces (SASSI) и Speech User Interface Service Quality (SUISQ).

ООН обратилась к дизайнерам с просьбой помочь подготовить информационные памятки по борьбе с коронавирусом. Это гораздо лучший способ направить свою креативную энергию, чем очередной непрошенный редизайн крупного сервиса. Разбор от It's Nice That.

Презентация Benedict Evans о регулировании интернета в мире как одном из главных технологических трендов.
В этом году исполняется 100 лет школе ВХУТЕМАС (Высшие художественно-технические мастерские), первой отечественной школе профессионального дизайна. Bang Bang Education подготовили большую подборку материалов о ней.

Ed Vinicombe из Virgin Atlantic рассказывает об унификации дизайна всех платформ — сайт, приложение, развлекательные системы на борту самолёта. Статья подаётся как рассказ о дизайн-системе, но технологической составляющей нет, а вот связка совсем разных носителей есть.
Maura Byrne рассказывает о переработке процесса встречи нового пользователя в HubSpot. Совмещение демо-режима и хорошего повествования по его ходу здорово повысило метрики.

Matej Latin рассказывает о редизайне регистрации тестовых учётных записей в GitLab. Методичка от Kevin Comoli помогает спроектировать весь сценарий.
Anna Niess и Zack Sultan рассказывают о свежем редизайне Slack. Они описывают логику за каждым интерфейсным решением.

Sarah Gibbons из Nielsen/Norman Group описывает базовые активности для любых рабочих сессий в виде методичек.

Синхронный и асинхронный подход к генерации идей.

Большинство знаковых конфренций и массовых мероприятий в мире отменены или перенесены. А пользовательские исследования переходят на удалённый формат. Зато растут акции Zoom. А тот же InVision изначально работает полностью удалённо.

Инструменты: генерация и оценка идей, картирование. Их прошлая статья про создание CJM в таком формате.

Советы дизайн-командам, которые внезапно стали удалёнными на фоне каратнинов и самоизоляций.
Подборку их материалов на тему. Компания все годы своего существования работала без офиса.

Как объединялись разрозненные дизайн-команды, работающие над Outlook.
Сложность зависит от степени распределённости и, как ни странно, проще всего с полностью рассредоточенными людьми — тогда не возникает локальной группы, которая неизбежно становится ядром всех активностей.

Пока авторитетные люди пытаются разобраться, кто короновал вирус, огромное количество продуктовых команд внезапно для себя стали удалёнными (внушительный список по миру). Это непростой формат работы и без подготовки запустить его сложновато (примерно как провернуть agile-трансформацию за две недели).

Но вариантов нет, так что надо учиться на ходу. Вот пачка годных советов для распределённых дизайн-команд, которые выходили за последнее время:
Daniel Szuc и Josephine Wong дают советы по изменению культуры в компании, которая поможет хорошему дизайну.
Evelyn Kim из Uber делится своим шаблоном для проведения встреч 1:1 и ведения карты компетенций в целом. Сам шаблон.
Jared Spool описывает свой подход к найму дизайнеров на базе книги Lou Adler «Hire with Your Head». Он фокусируется на том, что должно измениться после успешной работы нового человека.

Во второй статье он описывает подход к сбору предварительной информации о кандидатах, которая помогает и компании, и самому дизайнеру лучше понять общие точки.
Олег Якубенков пишет о важности постоянного напоминания ключевых метрик продуктовой команде. Он рассказывает о своём опыте работы в Facebook и как эти знания постоянно освежали.
Группа энтузиастов запустила сайт-памятку по внедрению вариативных шрифтов и работе с ними.
Памятка по формулированию правильных вопросов для пользовательских исследований от Jeremiah Lam, в зависимости от задачи.
Jonathan Walter собрал советы коллег из Rockwell Automation по ситуациям, когда респондент не пришёл на пользовательское исследование.
Ольга Крюкова из Usethics рассказывает, как сравнивать разные продукты по эвристикам. Она приводит пример для ресторанов.
Mingming Fan, Serina Shi и Khai N. Truong опросили 197 пользовательских исследователей на тему особенностей метода, в котором респондент озвучивает свои мысли вслух. Нюансы и подводные камни.

Paulina Barlik из Shopify взвешивает плюсы и минусы разных форматов презентации результатов пользовательских исследований. Она даёт рекомендацию по наиболее популярным артефактам.

Elissa Darnell описывает три вида неосознанных когнитивных искажений внутри продуктовых команд, которые должны помочь решить пользовательские исследования.
Мысли Rob Tannen на тему того, насколько релевантны пользовательские исследования, проведённые в условиях карантина, который сильно меняет поведение людей.
Ariel Chernin и Cassie Kaiser из Shopify рассказывают о работе команды UX- и маркетинговых исследований в условиях паузы в использовании большинства привычных методов.

Калькулятор вознаграждения для респондентов пользовательских исследований от Ethnio. Пытается учитывать страну.

Jeff Sauro и Jim Lewis изучают эффект Von Restorff, который потенциально может описывать разницу между интерфейсными решениями. Они провели эксперимент, чтобы выявить самые заметные альтернативы, но простого ответа не получили.
Julie Fischer из HubSpot рассказывает, как команда формирует план пользовательских исследований. Туда не может попасть всё, так что нужна приоритезация.

Наталья Мишина из Контура даёт советы по поиску респондентов для пользовательских исследований. Особенно в ситуациях, где это непросто.

Maria Rosala из Nielsen/Norman Group описывает методичку по изучению пространства проблем на разведочной стадии дизайн-процесса. Отличный обзор методов и результатов.
Kate Towsey описывает своё понимание роли ResearchOps на основе опыта работы в Atlassian. Из кого состояла их команда и как она взаимодействовала с отдельными исследователями.
Генератор популярных размеров баннеров и видео-рекламы из одного мастера. История создания.
Стёб над претенциозными названиями цветов в виде эпатажных палитр.
Генератор шотландских паттернов в клетку с SVG на выходе. Как его делали.

Простой инструмент для создания 9-частной границы на CSS.
Простой генератор графики на базе потоков линий.
Вышло обновление с компонентами и другими полезными возможностями.
Компоненты внутри компонентов, привязка к пиксельной сетке, эффект размытия фона в iOS.
Возможность сменить цвет в символе (идеально для пиктограмм), переработанное меню компонентов и общая оптимизация.

Kim Flaherty из Nielsen/Norman Group рассказывает об анализе customer journey map для поиска проблем и точек роста. Хорошая памятка с примерами.


Открылся предзаказ на книгу Jim Kalbach «The Jobs To Be Done Playbook». Она выходит в апреле в Rosenfeld Media в апреле.
Появился курсор, а в новых iPad Pro трекпад (клавиатура, кстати, работает как подставка в духе обычного монитора). Интересный заход к гибридным устройствам с другой стороны.

Andy Clarke продолжает серию экспериментов с интересной журнальной вёрсткой в вебе. В седьмом выпуске разбирает работы Otto Storch.

Kim Flaherty из Nielsen/Norman Group рассказывает о небольшом пользовательском исследовании анимированных GIF в письмах рассылки. От них больше проблем для читателей, чем пользы (хотя показатели вполне могут быть хорошими).
Edward Scott из Baymard напоминает, что важно конкретизировать, зачем компании номер телефона пользователя. Это повышает доверие и вероятность заполнения поля.

Отличная инструкция по выбору интерфейсных паттернов для представления дополнительной информации от Ryan Neufeld. Когда уводить пользователя на отдельную страницу, когда показывать попап или другой динамический элемент.

Alita Joyce из Nielsen/Norman Group рассказывает об интересном исследовании обучающих экранов на мобильных. Они должны сделать интерфейс понятнее, но скорее создают у пользователя ощущение сложности.

Мощная коллекция чеклистов для интерфейсных паттернов от Smashing Magazine. PDF присылают после регистрации.

28 мая курирую ещё одну онлайн-конференцию по дизайн-менеджменту. На ней выступят руководители крупных и средних по размеру дизайн- и UX-исследовательских команд: Алексей Чупин (МТС), Софья Чебанова (Wargaming), Юрий Солодовников (Альфа-Банк), Лена Лисеева (Rambler Group), Иван Соловьёв (DocDoc), создатели инструмента для карты компетенций Vectorly и я от Райффайзенбанка. Студентам одноимённого курса — почти бесплатно.
