Материалы конференции dmi: Design Leadership Conference, прошедшей 5-6 ноября 2013 в Бостоне. Вдохновенное выступление Don Norman, а ещё — Dan Saffer, Nathan Shedroff, Karin Bodine.
Обзор главных выступлений конференции UXStrat 2013, посвященной UX-стратегии, с видео и презентациями.
Co.Design проводит голосование с выбыванием за величайшего дизайнера современности. Закончился второй раунд и вот-вот начнется третий.
Почему так трудно найти хорошего UX-специалиста? Во-первых, по-настоящему хороших и опытных UX-профессионалов не так и много. Но главное, многие компании просто не знают, как их готовить. Кого и как искать, на что смотреть. Даже, если вы найдете талантливых специалистов, готова ли внутрикорпоративная структура к тому, чтобы UX заработал в полную силу? В продолжение темы:
UX-дизайн для разработчиков от команды Android. Там же Laura Klein рассказывает о Lean UX.
Женский взгляд на UX. Профили и коллекция выступлений наиболее известных женщин в отрасли. В продолжение темы:
Интервью Jony Ive журналу Time.
Тест от Dedesign the Web. Попробуйте угадать известные сайты по вайрфреймам.
Свежая презентация от Jered Spool о дизайн-стратегии, инновациях и имитациях, о том, что сейчас замечательное время для того, чтобы быть UX-дизайнером.
Patrick Neeman делится тактиками успешного поведения UX-специалиста на собеседовании по приему на работy. В продолжение темы:
Бесплатные видео-курсы от Aquent, в которых уже есть две программы по теме — Coding for Designers и Responsive Web Design, а скоро добавится базовая программа по UX.
Don Norman о том, как должно поменяться обучениe дизайну. Нужен баланс аналитической и визуальной подготовки. Oт обучения специалистов узкого профиля переходить к подготовке универсальных профессионалов. Также будут интересны:
Очень интересный личный опыт Irene Au — о 18 годах своей UX-карьеры в Netscape, Yahoo! и Google. Она открывала конференцию Information Architecture Summit 2014 рассказом.
В середине прошлого года Dieter Rams выступил перед студентами Art Center College of Design с интересной лекцией о профессии дизайнера. Andrew Kim, известный своими сильными концепциями, был на ней и записал несколько ключевых тезисов.
31-дневный курс, Daily UX Crash Course. Первая часть.
Bruce 'Tog' Tognazzini подготовил расширенную версию своих "Основополагающих принципов проектирования взаимодействия". Это очень и очень крутая полу-книга для тех, кто хочет прокачаться в UX.
Bret Victor собрал подборку сильных научных публикаций и статей, которые он прочитал в прошлом году. Они достаточно хардкорные, в большинстве касающиеся ментальных и концептуальных моделей, восприятия. Но будут очень полезны для прокачки теоретической базы.
MJ Parnell на примере одной из презентаций команды Android поднимает тему псевдонаучности в UX. Некоторые "исследователи" и "психологи" очень просто обращаются с интерпретацией научых исследований и возможности применения их результатов в дизайне. Особенно таким вольным интерпретациям подвержены результаты исследований в нейро- и когнитивной психологии. Да и чистота самих исходных исследований может вызывать вопросы. Продолжение:
Моя презентация о продуктовом дизайне как современном понимании профессии с конференции Design Weekend в Ярославле, 2014. Систематизировал свой опыт и мысли на тему того, почему после активной специализации многие дизайнерские роли снова сводятся в одну, более широкую по ответственности и полномочиям. Современный дизайн — он не столько про тренды и техники работы, сколько про современное понимание роли дизайна в мире, что мы можем изменить. В продолжение темы:
Siri, Cortana, Maluumba, Google Now... Правильно подобрать имя и персональность для голосового помощника не так просто.
PJ McCormick, Amazon UX Lead о современном подходе к Data Driven Design. Данные должны помогать дизайнерам в принятии решений. Именно, помогать, а не принимать решения за них. Нужен здоровый баланс между тотальной оптимизацией, как было на Amazon 10 лет назад, и между принятием решений вне контекста данных "дриблизация дизайна". Приводится разбор нескольких простых ошибок, которые может совершить неопытный специалист. В продолжение темы:
Хороший обзор киношного интерфейсного дизайна от Look at Me.
В этом году выйдет книга Jonathan Follett "Designing for Emerging Technologies" о том, как научные прорывы и новые технологические горизонты повлияют на UX. Робототехника, биология и геномные исследования, интернет вещей и т.п. Выдержки из нее:
Paul Boag о новом поколении инструментов для редактирования контента (CMS): Mailchimp email designer, Medium, Squarespace. Пользователеям предоставляется больше свободы в выборе структуры макета, но свобода остается ограниченной.
Google Glass 2013 был трендом 2013 года. Новый тренд 2014 — мягкая, носимая электроника, добавление интерактивных элементов в одежду и модные акссесуары. В продолжение темы:
Электронная книга от Marcin Treder и Movade, разбирающая тренды в мобильных интерфейсах с внушительной коллекцией примеров. Наше почтовое приложение для My.com, кстати, также попало туда (страница 70). В продолжение темы:
После завершения конференции Interaction14, проходившей 5-8 февраля в Амстердаме, состоялось награждение Interaction Design Awards. Уже доступны видео некоторых докладов, а также ролики проектов — кандидатов на награды. Все финалисты и победители. Кстати, абсолютным победителем стала история об эмоциональном тостере по имени Бред.
Презентация Stephen P. Anderson, посвященная альтернативному взгляду на проектирование сервисов. Он предлагает отказаться от работы по оптимизации конкретных сценариев и создавать площадку с простыми правилами работы, которую пользователи могли бы использовать так как им это больше подходит. Такие сервисы имеют значительно большую вовлеченность и гибкость — почти как игровые миры.
Заметка NY Times о том, как Bob Stahl предложил в 1986 году концепцию прогресс-бара.
Bart Gijssens нашел для Stack Exchange предысторию иконки курсора — почему она наклонена, а не вертикальна. Проблема, как обычно, в технических ограничениях — это описано в оригинальном документе исследовательской лаборатории PARC (PDF). Оригинальная дискуссия.
Christina Wodtke написала замечательную статью о 15-летней истории информационной архитектуры. О том, как всё начиналось, почему получилось таким, каким получилось и что будет дальше. В продолжение темы:
Двухчасовой фильм памяти Дугласу Энгельбарту, самому важному человеку в истории интерфейсов и практического использования компьютеров для массовых задач, в понятном простому пользователю виде.
Интервью с Dann Petty, создателем первоначального дизайна Medium.
Компании Cooper и Augmedix совместно спроектировали приложение Google Glass для врачей. Ещё о проекте.
Craig Tomlin дает экспертную оценку сайту Сочинской Олимпиады. В целом — позитивную.
Интересная дискуссия о недавнем редизайне Facebook. Сначала Dustin Curtis написал о том, что иногда впечатления пользователей сознательно приносятся в жертву ради метрик. А дальше:
Charles Ying из команды Flipboard рассказывает об их новом движке Duplo для автоматизированной журнальной верстки самих материалов. Он содержит коллекцию из 2000 типовых модулей, из которых сервис строит эффектный материал. Мы, кстати, работали над похожей системой. В продолжение темы:
Галерея американских государственных веб-сервисов до и после проведения юзабилити-тестирования. Подборка кейсов
Мастер-класс Галины Тимченко, бывшего главного редактора Ленты.ру, о том как делался недавний редизайн издания и с какими проблемами столкнулись в его ходе.
Рассказ о Facebook Creative Labs — внутренней команде соц.сети, которая была ответственна за выпуск Paper. Компании такого масштаба сложно внедрять радикальные или даже просто смелые решения в интерфейс — всегда найдется группа недовольных пользователей, которая при сотнях миллионов пользователей всегда будет внушительной. При этом небольшие сторонние приложения, которые Facebook планирует активно запускать в этом году, ни к чему не обязывают — это эксперимент, который не должен зарабатывать и оберегать привычки существующих пользователей. В продолжение темы:
Введение в проектирование услуг за 3 минуты.
Вышло WAI-ARIA 1.0 — руководство по доступности интерактивных интернет-приложений. Анонс. В продолжение темы:
Christopher Noessel из Cooper Consulting о парном проектировании.
Как в Google Ventures обустроили рабочее пространство для дизайнеров, сделав эффективные для совместной работы "военные комнаты".
Советы Katie Hill из Airbnb о том, как правильно критиковать дизайн. Причем расписанные с обеих сторон — презентующего и критикующего.
Модель зрелости UX от компании Keikendo.
Отличнейший материал Jim Ross о том, почему опыт стажерства в компаниях зачастую негативный как для нанимателя, так и для самого стажера. Он подробно разбирает причины провалов и дает рекомендации обеим сторонам.
Советы Jennifer Cardello по измерению микроконверсий — второстепенных конверсий, напрямую не связанных с основной целью сайта.
Серия статей от Lauren Ruiz из Cooper Consulting о техническом инструментарии дизайнера. В первой части — разбор различных методов фиксации результатов при исследовании пользователей. Продолжение:
Nick Cawthon делится секретом того, как юзабилити-специалист, посещая ярмарки и конференции, может совместить два-в-одном — и доклады послушать, и исследования на месте провести.
Интересный проект от frog Design — краудсорсинг пользовательских исследований, в первую очередь этнографических. Исследователи загружают интересные находки в ходе своих реальных проектов, которые показывают свежие тренды во взаимодействии.
Команда Autodesk продолжает свой справочник UX-методов. №26 описывает технику критических инцидентов.
Jeff Sauro описывает 10 типовых ошибок при проведении пользовательских опросов. Его рекомендации по переводу опросников на другие языки.
Сравнение 14 инструментов для юзабилити-тестирования на одной диаграмме (вариация на тему Gartner Magic Quadrant), а также подробные обзоры в статье Craig Tomlin. Общий вывод — любой из инструментов может быть полезен в своей, определенной ситуации.
David Travis о факторе, про который часто забывают, но который может оказать критическое значение на результаты юзабилити-оценки — эффекте наблюдателя. Совпадение в оценке юзабилити-проблем между различными наблюдателями при проведении одного и того же теста составляет всего 40-50%. Противоядие: использование четких определений уровней серьёзности юзабилити проблем (чтобы у разных экспертов было одинаковое понимание); оценка несколькими экспертами с последующим обсуждением и обобщением результатов.
Millicent Cooley пишет о том, как выстроить свою базу респондентов для пользовательских исследований. Подход имеет свои проблемы, зато дешевле и быстрее найма через рекрутинговое агентство, плюс облегчает проведение расширенных исследований. В продолжение темы:
Исследование Анатолия Костина и Максима Королева по сравнению возможностей различных современных eye-tracking-устройств и оценке их пригодности для использования в юзабилити тестировании. Вторая часть.
Шикарный чемодан с тестовыми устройствами, которые использует британская студия Etch. Статья в деталях описывает, как он устроен и как сделать такой самому.
Jake Knapp, Design Partner в Google Ventures пишет о том, что использование бумажных прототипов при исследовании пользователей — пустая трата времени.
Иногда у представителя заказчика получается посетить только одну сессию юзабилити-тестирования. Не создаст ли это картину у заказчика? Не навредит ли? Jeff Sauro разбирается в тонкостях.
Почему результаты A/B-тестирования на практике не дают такого же прироста конверсии, как при тестировании? Результаты только 1 теста из 8 проведенных показывают статистически значимое изменение конверсии. Большинство тестируемых гипотиз не дают никакой разницы. Также будут интересны:
Сервис для быстрого создания пошаговой помощи или инструкций на сайте.
Крутой конструктор флагов стран в виде шрифтовых иконок.
Советы Svetlin Denkov по эффективному созданию интерактивных мобильных прототипов в приложении Pop.
Tom Germeau рассказывает о том, как создавать интерактивные прототипы в Adobe Illustrator. На выходе получается SVG-графика, которая хорошо масштабируется.
Еще один конструктор Refills для быстрой сборки проектов. Сделан на базе CSS-фреймворка Bourbon и его надстроек Bitters и Neat.
Сервис Ridero облегчает верстку электронных книг и подготовку их для бумажного издания. Влад Головач недавно жаловался на то, что в отечественной профессии мало авторов. Если замахнуться на книгу это чересчур смело, то издать небольшой e-book с серией статей — вполне посильная задача.
Онлайн-сервис для создания HTML5-анимации. Она вставляется в виде EMBED-кода, либо экспортируется в GIF и видео.
Восемь шаблонов смартфонов и планшетов на Android, iOS и Windows Phone, сделанных на чистом CSS. Они доступны в разных цветах и ориентациях. И более привычные шаблоны iPhone 5s в виде PSD.
Инструмент Kimono позволяет превратить любой сайт в поставщика структурированных API. Сильная возможность пополнить нужным контентом свой продукт. Обзор от Fast Co Design. Новые материалы по iOS 7
Еще один Photoshop-плагин для помощи в передаче спецификации по дизайн-макетам разработчику. Описывает основные стили визуального оформления и текста, а также размеры. Render.ly, еще один подобный плагин, обещает глубокую интеграцию с процессом разработки.
Jen Kramer рассматривает нюансы использования готовых дизайн-фреймворков типа Bootstrap и Foundation. Они позволяют собрать на своей основе собственный дизайн, так что сейчас достаточно распространены решения на их основе. Например, достаточно известный Startup UI Kit от DesignModo базируется на Bootstrap.
Интервью с UX-дизайнерами Фотошопа от самарской команды Cloud Castle. Много интересного о том, куда движется продукт и как они работают над ним. На английском.
Apple реструктурировала свои дизайн-гайдлайны на официальном сайте для разработчиков.
Сервис Iconic готовит инструмент для создания и использования современных векторных иконок в SVG, поддерживающих анимацию и многоцветность. Кстати, в середине прошлого года Microsoft предложил дополнить стандарт OpenType с тем, чтобы шрифты поддерживали несколько цветов. Другие материалы по теме:
Еще один сервис для создания интерактивных прототипов мобильных приложений на основе PSD-макетов. Интересно, что он совместим с Bootstrap. Новые ресурсы по Sketch Очередная пачка ресурсов по приложению для дизайнеров и проектировщиков Sketch:
Никита Обухов из FunkyPunky анонсировал свой сервис Tilda для создания лонг-ридов. Это удобный визуальный редактор с поддержкой множества контентных модулей и адаптивности, который подойдет и для одностраничных промо-сайтов.
Первое iPad-приложение для создания Customer Journey Map ($5).
Приложение Recordit для Mac позволяет легко записывать скринкасты работы приложений и экспортировать их в GIF при желании.
Периодическая таблица сторителлинга, созданная James R. Harris. Можно часами разбирать архетипы, из которых строятся истории.
Сессия вопросов и ответов создателей Origami для Fast Co.Design. Фреймворк для прототипирования мобильных приложений и их анимации от дизайнеров Фейсбука на базе Quartz Composer. Он облегчает работу с инструментом, достаточно нетривиально выглядящим для неопытного пользователя. В продолжение темы:
На прошлой неделе Nokia официально показала свои смартфоны на базе Android с интерфейсом, приближенным к metro. Выбор платформы достаточно спорный, учитывая что компания уже имеет Windows Phone и Asha, а создание своих решений на базе Android требует огромных вложений (ядро со свободным кодом с каждым годом все меньше). Зато уже появились официальные дизайн-гайдлайны.
Из беты вышел Macaw, новый современный инструмент для дизайнеров и проектировщиков на замену тяжеловесному Фотошопу. Как и Sketch, он облегчает рабочий процесс, но идет дальше и обещает визуальное программирование, о котором давно мечтают ведущие дизайнеры. На выходе — чистый и аккуратный HTML и CSS, поддерживающий адаптивность.
В середине марта Google анонсировала Android Wear — операционную систему для носимых устройств. И сразу же стали доступны интерфейсные гайдлайны к ней. Другие ресурсы и публикации на тему:
Исследование Tommy Walker о влиянии типографики на UX и конверсию.
Коллекция бесплатных шаблонов инструментов для социальных инноваций и поведенческого дизайна.
Raluca Bidiu из Nielsen/Norman Group пишет о том, когда лучше просить у пользователя личную информацию или права доступа. Например, в случае с бесплатными отчетами на сайтах компаний одно из исследований говорит, что лучше спрашивать контактную информацию после — отклик выше.
Stephen Wendel описывает особенности поведения пользователя — условия, при которых он готов совершить действия с продуктом. Это модель воронки из пяти триггеров — стимул, реакция, оценка, возможность, подходящий момент.
Amy Schade из Nielsen/Norman Group выделяет 5 поведенческих архетипов посетителей сайтов электронной коммерции: 1) "Определившиеся с продуктом" — те, кто хорошо знает, чего они действительно хотят. Важна скорость: пришел на страницу нужного продукта — проверил детали — купил; 2) "Неторопливые покупатели" — те, кто хочет провести время на вашем сайте. Они просматривают сайт для развлечения, в надежде найти что-то новое и интересное. Важны: новинки, лидеры продаж и товары со скидками; 3) "Исследователи" — те, кто ещё не определился с конкретным продуктом, либо сайтом, кто разбирается и исследует. Важны: детальное, простое описание товаров, обяснение непонятных терминов, отзывы, обзоры, сравнения продуктов; 4) "Охотники за удачeй" — купить хороший продукт как можно дешевле. Важны: простой доступ к товарам на распродаже, ясная информация о скидка и акциях, возможность быстро воспользоваться кодами купонов на скидку; 5) "Случайные/ одноразовые покупатели" — те, кто пришел к вам в первый раз и те, кто не собирается посещать ваш сайт после совершения разовой покупки. Важны: четкая навигация, описание продуктов, сайт, создающий доверие, возможность совершить покупку без регистрации.
Elliot Jackson описывает в блоге особенности дизайна для людей с нарушениями цветовосприятия. Он показывает, в чем они выражаются и как можно работать с ними. В продолжение темы:
Симпатично оформленный и наглядно поданный сайт с описанием неожиданных фактов по поведению пользователей, которые несколько лет назад популяризировал в том числе Dan Ariely.
Scott Harriman о том, как сделать лучше для пользователя полноэкранные баннеры. Тема скользкая, но продукт должен зарабатывать и такой рекламный формат является прибыльным, так что давно пора задуматься о том, как улучшать в том числе и баннеры.
Eva McKnight описывает 4 способах отображения веб-форм.
Christian Holst об ожиданиях пользователей от использования кнопки "назад" в мобильных и десктопных браузерах и о том, как дизайн может нарушить эти ожидания.
Еще одна система обозначений жестов в тач-интерфейсах с помощью пиктограмм.
Hoa Loranger об особенностях написания веб-текстов. Для повышения скорости и легкости прочтения текстов возможно нарушать некоторые из грамматических правил: ради ясности и краткости использовать грамматически неполные предложения; короткие числа записывать при помощи цифр, а не словами; допустимы короткие параграфы из 1-2 предложения (традиционно рекомендуемый размер параграфа 3-5 предложений). Их первоапрельская версия.
Luke Wroblewski собирает статистику использования социальных кнопок "поделиться" на различных сайтах. Его статистика на более чем 18 миллионах просмотров: делятся в среднем в 0,25% случаях; для некоторых сайтов/ статей показатель может подниматься до 1%. В продолжение темы:
Небольшая заметка Kevin Dolley из Autodesk о том, как построить систему помощи и поддержки пользователей в Твиттере.
Brian Krall считает многие из современных интерфейсных паттернов устаревшими. И предлагает альтернативы им.
Oz Lubling о психологических "секретах" того, как повысить воспринимаемую пользователями скорость мобильных интерфейсов.
