Материалы конференции dmi: Design Leadership Conference, прошедшей 5-6 ноября 2013 в Бостоне. Вдохновенное выступление Don Norman, а ещё — Dan Saffer, Nathan Shedroff, Karin Bodine. ‍

Обзор главных выступлений конференции UXStrat 2013, посвященной UX-стратегии, с видео и презентациями.

Co.Design проводит голосование с выбыванием за величайшего дизайнера современности. Закончился второй раунд и вот-вот начнется третий.

Почему так трудно найти хорошего UX-специалиста? Во-первых, по-настоящему хороших и опытных UX-профессионалов не так и много. Но главное, многие компании просто не знают, как их готовить. Кого и как искать, на что смотреть. Даже, если вы найдете талантливых специалистов, готова ли внутрикорпоративная структура к тому, чтобы UX заработал в полную силу? В продолжение темы:

• Dann Petty делится своими советами, как нанять хорошего дизайнера. Главное — умение творчески решать проблемы.
• Fred Beecher предлагает свой план отбора и обучения "UX-подмастерьев".

UX-дизайн для разработчиков от команды Android. Там же Laura Klein рассказывает о Lean UX.

Женский взгляд на UX. Профили и коллекция выступлений наиболее известных женщин в отрасли. В продолжение темы:

• Irene Au, Christina Wodtke, Indy Young и Branda Laurel рассуждают об особенности работы женщин в UX.

Интервью Jony Ive журналу Time.

Тест от Dedesign the Web. Попробуйте угадать известные сайты по вайрфреймам.

Свежая презентация от Jered Spool о дизайн-стратегии, инновациях и имитациях, о том, что сейчас замечательное время для того, чтобы быть UX-дизайнером.

Patrick Neeman делится тактиками успешного поведения UX-специалиста на собеседовании по приему на работy. В продолжение темы:

• Советы Amanda Stockwell по составлению портфолио и резюме для UX-специалиста.

Бесплатные видео-курсы от Aquent, в которых уже есть две программы по теме — Coding for Designers и Responsive Web Design, а скоро добавится базовая программа по UX.

Don Norman о том, как должно поменяться обучениe дизайну. Нужен баланс аналитической и визуальной подготовки. Oт обучения специалистов узкого профиля переходить к подготовке универсальных профессионалов. Также будут интересны:

• Умеренно репрезентативный обзор трендов востребованности скиллов и возрастного распределения UX-специалистов от Craig Tomlin.
• Переосмысление обучения с помощью методов проектирования услуг.

Очень интересный личный опыт Irene Au — о 18 годах своей UX-карьеры в Netscape, Yahoo! и Google. Она открывала конференцию Information Architecture Summit 2014 рассказом.

В середине прошлого года Dieter Rams выступил перед студентами Art Center College of Design с интересной лекцией о профессии дизайнера. Andrew Kim, известный своими сильными концепциями, был на ней и записал несколько ключевых тезисов.

31-дневный курс, Daily UX Crash Course. Первая часть.

Bruce 'Tog' Tognazzini подготовил расширенную версию своих "Основополагающих принципов проектирования взаимодействия". Это очень и очень крутая полу-книга для тех, кто хочет прокачаться в UX.

Bret Victor собрал подборку сильных научных публикаций и статей, которые он прочитал в прошлом году. Они достаточно хардкорные, в большинстве касающиеся ментальных и концептуальных моделей, восприятия. Но будут очень полезны для прокачки теоретической базы.

MJ Parnell на примере одной из презентаций команды Android поднимает тему псевдонаучности в UX. Некоторые "исследователи" и "психологи" очень просто обращаются с интерпретацией научых исследований и возможности применения их результатов в дизайне. Особенно таким вольным интерпретациям подвержены результаты исследований в нейро- и когнитивной психологии. Да и чистота самих исходных исследований может вызывать вопросы. Продолжение:

• MJ Parnell подготовил небольшой контрольный список вопросов, которые UX дизайнер может использовать для проверки на псевдонаучность.

Моя презентация о продуктовом дизайне как современном понимании профессии с конференции Design Weekend в Ярославле, 2014. Систематизировал свой опыт и мысли на тему того, почему после активной специализации многие дизайнерские роли снова сводятся в одну, более широкую по ответственности и полномочиям. Современный дизайн — он не столько про тренды и техники работы, сколько про современное понимание роли дизайна в мире, что мы можем изменить. В продолжение темы:

• Jesse James Garrett о конвергенции дизайнерских профессий.
• UXMatters на тему уместного использования проектных артефактов.
• Презентация James Kalbach на эту тему (PDF).
• Очень крутая подборка 101 тезиса о том, как должен работать современный дизайнер от Christina Wodtke.

Siri, Cortana, Maluumba, Google Now... Правильно подобрать имя и персональность для голосового помощника не так просто.

PJ McCormick, Amazon UX Lead о современном подходе к Data Driven Design. Данные должны помогать дизайнерам в принятии решений. Именно, помогать, а не принимать решения за них. Нужен здоровый баланс между тотальной оптимизацией, как было на Amazon 10 лет назад, и между принятием решений вне контекста данных "дриблизация дизайна". Приводится разбор нескольких простых ошибок, которые может совершить неопытный специалист. В продолжение темы:

• PJ McCormic о построении процесса внутри его команды дизайнеров в Amazon

Хороший обзор киношного интерфейсного дизайна от Look at Me.

В этом году выйдет книга Jonathan Follett "Designing for Emerging Technologies" о том, как научные прорывы и новые технологические горизонты повлияют на UX. Робототехника, биология и геномные исследования, интернет вещей и т.п. Выдержки из нее:

• Небольшой обзор от редактора.
• Кусочек из книги от Stephen P. Anderson.
• Выдержка от Michal Levin из Google.
• Конспект Luke Wroblewski по выступлению Erik Dahl на эту тему.

Paul Boag о новом поколении инструментов для редактирования контента (CMS): Mailchimp email designer, Medium, Squarespace. Пользователеям предоставляется больше свободы в выборе структуры макета, но свобода остается ограниченной.

Google Glass 2013 был трендом 2013 года. Новый тренд 2014 — мягкая, носимая электроника, добавление интерактивных элементов в одежду и модные акссесуары. В продолжение темы:

• Модные и UX дизайнеры о взаимопроникновении моды и технологии.
• Журнал Elle о носимой технологии: Какую носимую технологию нам действительно хотелось бы носить?
• 4 причины, почему современную носимую технологию на самом деле не хочется носить.
• Google Glass начинает сотрудничество с Luxotica — компанией, владеющей несколькими модными брендами очков, включая Ray Ban.
• Forbes о моде и носимых устройствах.
• Как модные дизайнеры оценивают привлекательность гаджетов, созданных промышленными дизайнерами?

Электронная книга от Marcin Treder и Movade, разбирающая тренды в мобильных интерфейсах с внушительной коллекцией примеров. Наше почтовое приложение для My.com, кстати, также попало туда (страница 70). В продолжение темы:

• Обзор дизайн-трендов от Gizmodo. Нового мало, зато компиляция отличная и с подробной аргументацией почему.

После завершения конференции Interaction14, проходившей 5-8 февраля в Амстердаме, состоялось награждение Interaction Design Awards. Уже доступны видео некоторых докладов, а также ролики проектов — кандидатов на награды. Все финалисты и победители. Кстати, абсолютным победителем стала история об эмоциональном тостере по имени Бред.

Презентация Stephen P. Anderson, посвященная альтернативному взгляду на проектирование сервисов. Он предлагает отказаться от работы по оптимизации конкретных сценариев и создавать площадку с простыми правилами работы, которую пользователи могли бы использовать так как им это больше подходит. Такие сервисы имеют значительно большую вовлеченность и гибкость — почти как игровые миры.

Заметка NY Times о том, как Bob Stahl предложил в 1986 году концепцию прогресс-бара.

Bart Gijssens нашел для Stack Exchange предысторию иконки курсора — почему она наклонена, а не вертикальна. Проблема, как обычно, в технических ограничениях — это описано в оригинальном документе исследовательской лаборатории PARC (PDF). Оригинальная дискуссия.

Christina Wodtke написала замечательную статью о 15-летней истории информационной архитектуры. О том, как всё начиналось, почему получилось таким, каким получилось и что будет дальше. В продолжение темы:

• Мощная статья Andrea Resmini об истории инфоархитектуры и ее будущем.

Двухчасовой фильм памяти Дугласу Энгельбарту, самому важному человеку в истории интерфейсов и практического использования компьютеров для массовых задач, в понятном простому пользователю виде.

Интервью с Dann Petty, создателем первоначального дизайна Medium.

Компании Cooper и Augmedix совместно спроектировали приложение Google Glass для врачей. Ещё о проекте.

Craig Tomlin дает экспертную оценку сайту Сочинской Олимпиады. В целом — позитивную.

Интересная дискуссия о недавнем редизайне Facebook. Сначала Dustin Curtis написал о том, что иногда впечатления пользователей сознательно приносятся в жертву ради метрик. А дальше:

• Ему ответила Julie Zhuo (Product Design Director в Facebook) — всё совсем не так и что они хотели в первую очередь удовлетворить интересы пользователей с малым размером мониторов, а не просто гнались за метриками.
• На что отозвался Yaron Schoen (экс-Twitter) — почему в таком случае должны страдать пользователи с большими мониторами.
• Продолжение дискуссии на re/code.

Charles Ying из команды Flipboard рассказывает об их новом движке Duplo для автоматизированной журнальной верстки самих материалов. Он содержит коллекцию из 2000 типовых модулей, из которых сервис строит эффектный материал. Мы, кстати, работали над похожей системой. В продолжение темы:

• Nathan Ford о построении сетки для контента.

Галерея американских государственных веб-сервисов до и после проведения юзабилити-тестирования. Подборка кейсов

• Редизайн Yelp, часть 1.
• Концептуальный редизайн IMDB.
• Создание доступного и адаптивного медиа-плеера BBC iPlayer.
• Серия статей, описывающих кейс создания адаптивной версии сайта Ubuntu. Часть 2.
• Интервью с Jonah Jones, ведущим дизайнером проекта редизайнa Google Maps.

Мастер-класс Галины Тимченко, бывшего главного редактора Ленты.ру, о том как делался недавний редизайн издания и с какими проблемами столкнулись в его ходе.

Рассказ о Facebook Creative Labs — внутренней команде соц.сети, которая была ответственна за выпуск Paper. Компании такого масштаба сложно внедрять радикальные или даже просто смелые решения в интерфейс — всегда найдется группа недовольных пользователей, которая при сотнях миллионов пользователей всегда будет внушительной. При этом небольшие сторонние приложения, которые Facebook планирует активно запускать в этом году, ни к чему не обязывают — это эксперимент, который не должен зарабатывать и оберегать привычки существующих пользователей. В продолжение темы:

• О проблемах в ориентированном на жесты интерфейсе Paper.
• Обсуждение на Product Hunt, сообществе продукт-менеджеров и продуктовых дизайнеров.
• Экскурсия к команде Facebook, создавшей Paper.

Введение в проектирование услуг за 3 минуты.

Вышло WAI-ARIA 1.0 — руководство по доступности интерактивных интернет-приложений. Анонс. В продолжение темы:

• Easy Checks — руководство по быстрой оценке веб-доступности, разрабатываемое WAI.
• Стандарты и руководство BBC по мобильной доступности.

Christopher Noessel из Cooper Consulting о парном проектировании.

Как в Google Ventures обустроили рабочее пространство для дизайнеров, сделав эффективные для совместной работы "военные комнаты".

Советы Katie Hill из Airbnb о том, как правильно критиковать дизайн. Причем расписанные с обеих сторон — презентующего и критикующего.

Модель зрелости UX от компании Keikendo.

Отличнейший материал Jim Ross о том, почему опыт стажерства в компаниях зачастую негативный как для нанимателя, так и для самого стажера. Он подробно разбирает причины провалов и дает рекомендации обеим сторонам.

Советы Jennifer Cardello по измерению микроконверсий — второстепенных конверсий, напрямую не связанных с основной целью сайта.

Серия статей от Lauren Ruiz из Cooper Consulting о техническом инструментарии дизайнера. В первой части — разбор различных методов фиксации результатов при исследовании пользователей. Продолжение:

• Советы по проведению видеозаписи при исследовании пользователей.

Nick Cawthon делится секретом того, как юзабилити-специалист, посещая ярмарки и конференции, может совместить два-в-одном — и доклады послушать, и исследования на месте провести.

Интересный проект от frog Design — краудсорсинг пользовательских исследований, в первую очередь этнографических. Исследователи загружают интересные находки в ходе своих реальных проектов, которые показывают свежие тренды во взаимодействии.

Команда Autodesk продолжает свой справочник UX-методов. №26 описывает технику критических инцидентов.

Jeff Sauro описывает 10 типовых ошибок при проведении пользовательских опросов. Его рекомендации по переводу опросников на другие языки.

Сравнение 14 инструментов для юзабилити-тестирования на одной диаграмме (вариация на тему Gartner Magic Quadrant), а также подробные обзоры в статье Craig Tomlin. Общий вывод — любой из инструментов может быть полезен в своей, определенной ситуации.

David Travis о факторе, про который часто забывают, но который может оказать критическое значение на результаты юзабилити-оценки — эффекте наблюдателя. Совпадение в оценке юзабилити-проблем между различными наблюдателями при проведении одного и того же теста составляет всего 40-50%. Противоядие: использование четких определений уровней серьёзности юзабилити проблем (чтобы у разных экспертов было одинаковое понимание); оценка несколькими экспертами с последующим обсуждением и обобщением результатов.

Millicent Cooley пишет о том, как выстроить свою базу респондентов для пользовательских исследований. Подход имеет свои проблемы, зато дешевле и быстрее найма через рекрутинговое агентство, плюс облегчает проведение расширенных исследований. В продолжение темы:

• Eunice Chang и Olivia Williamson о "пользовательском посольстве" — группе лояльных пользователей, которые активно участвуют в итеративных исследованиях.

Исследование Анатолия Костина и Максима Королева по сравнению возможностей различных современных eye-tracking-устройств и оценке их пригодности для использования в юзабилити тестировании. Вторая часть.

Шикарный чемодан с тестовыми устройствами, которые использует британская студия Etch. Статья в деталях описывает, как он устроен и как сделать такой самому.

Jake Knapp, Design Partner в Google Ventures пишет о том, что использование бумажных прототипов при исследовании пользователей — пустая трата времени.

Иногда у представителя заказчика получается посетить только одну сессию юзабилити-тестирования. Не создаст ли это картину у заказчика? Не навредит ли? Jeff Sauro разбирается в тонкостях.

Почему результаты A/B-тестирования на практике не дают такого же прироста конверсии, как при тестировании? Результаты только 1 теста из 8 проведенных показывают статистически значимое изменение конверсии. Большинство тестируемых гипотиз не дают никакой разницы. Также будут интересны:

• Презентация Евгения Курышева из Островка на близкую тему.
• Пара статей от Jeff Sauro в развитие темы — раз и два.
• Доклад компании Quitbit о том, что большинство результатов А/В-тестов иллюзорны.
• Статья компании Miva Merchant.
• 5 частых ошибок при проведении A/B тестирования.

Сервис для быстрого создания пошаговой помощи или инструкций на сайте.

Крутой конструктор флагов стран в виде шрифтовых иконок.

Советы Svetlin Denkov по эффективному созданию интерактивных мобильных прототипов в приложении Pop.

Tom Germeau рассказывает о том, как создавать интерактивные прототипы в Adobe Illustrator. На выходе получается SVG-графика, которая хорошо масштабируется.

Еще один конструктор Refills для быстрой сборки проектов. Сделан на базе CSS-фреймворка Bourbon и его надстроек Bitters и Neat.

Сервис Ridero облегчает верстку электронных книг и подготовку их для бумажного издания. Влад Головач недавно жаловался на то, что в отечественной профессии мало авторов. Если замахнуться на книгу это чересчур смело, то издать небольшой e-book с серией статей — вполне посильная задача.

Онлайн-сервис для создания HTML5-анимации. Она вставляется в виде EMBED-кода, либо экспортируется в GIF и видео.