Презентации с конференции User Experience Russia 2013, проходившей 7-9 ноября в Москве. Свежие ссылки можно также отслеживать в одноименной Facebook-группе. Спасибо всем, кто также публикует ссылки в ней, особенно Геннадию Драгуну.

Отчеты и видео докладов с первой конференции Roadmap 2013 от GigaOm, проходящей 5-6 ноября в Сан-Франциско. Она посвящена продуктовому дизайну и имеет достаточно мощный состав спикеров.

Презентации с конференции Service Experience 2013 от Adaptive Path, проходившей 3-4 октября в Сан-Франциско.

Презентации с конференции UX Week 2013 от Adaptive Path, проходившей 20-23 августа в Сан-Франциско.

Jeff Sauro разработал небольшой тест по основам юзабилити.

Бесплатный видео курс по сторителлингу на Iversity. Преподаватели — Julian van Dieken, Constanze Langer и Christina Maria Schollerer.

UX как нормы этикета для компьютеров.

David Travis даёт 4 совета UX исследователям о там, как им улучшить своё портфолио. Исследователи — не дизайнеры и им сложнее составить убедительное портфолио.

В открытом доступе появились все номера User Experience Magazine, официального издания User Experience Professionals Association (правда, все кроме последнего — только для членов UXPA). Много качественного и интересного материала.

Мощнейшее выступление Mike Monteiro о том, "Как дизайнеры уничтожили мир" про этику, ответственность и смелость дизайнеров + детальные комментарии от Christina Wodtke. Можно и нужно растащить на цитаты. Сначала, обязательно, посмотрите видео, потом почитайте.

Люди, занимающиеся концепцией дисциплины, продолжают уточнять само определение UX. На этот раз обсуждается термин "Experience". Многие пользуются "узким" определением, которое затрагивает только эмоциональную сторону. Steve Baty пишет о важности включения в рассмотрение не только эмоций, но и поведения. Кстати, это созвучно с ISO-определением User Experience, в котором Experience включает в себя: "эмоции, убеждения, предпочтения, восприятие, физические и психологические реакции, поведение".

Влад Головач написал "программный пост" о состоянии отечественной интерфейсной профессии.

Алексей Копылов почему-то скромничает и не выкладывает перевод UX-терминов (рус-eng), который он составил при переводе книги "About Face". Он не полный, но многое можно использовать.

В продолжение сайта с цитатами не очень хороших разработчиков запущен аналогичный про ленивых дизайнеров. Пока там не очень большая подборка, но будет расти.

Jon Freach из frog design составил подборку книг по проведению пользовательских исследований. Обширный список, разбитый по тематикам.

Юзабилити-ассоциация UXPA ввела три уровня участия — для россиян Associate Membership стоит всего $39 в год! Из другого "вкусного": скидка в $400 при покупке Morae, 20%-скидка на мероприятия Adaptive Path, 20% — на книги Rosenfeld Media, 10% — на услуги UsabilityLab, $30 — на каждый из вебинаров UIE и другие мелочи. Все скидки на продукты и услуги.

Очень правильная подборка качественных статей по ключевым аспектам работы продуктовых дизайнеров. Выборка тщательно проверена и постепенно пополняется.

Занятное исследование дизайн-трендов в мобильных приложениях на примере Dribbble.

Список претендентов на премию Interaction Design Awards 2014.

Jakob Nielsen сравнивает результаты исследования полезности главных страниц сайтов компаний 2001 и 2013 годов. К сожалению, ситуация стала даже хуже — полезных для пользователя инструментов навигации и контента теперь даже меньше.

Более 90% процентов товаров в России покупается за наличные. Электронные расчёты мало распространены для частных лиц, из-за этого страна теряет около 1% ВВП в год. frog design вместе со Сбербанком провели исследовательский и дизайн-проект, с тем чтобы увеличить распространение электронных платежей и интернет-банкинга.

Чудесный материал про тенденции жизни издателей. Тем более все мы, в той или иной степени, сами являемся ими.

Интервью с Brennan Boblett, интерфейсным менеджером Tesla Motors. А также серия вопросов и ответов с UX-менеджерами Ford.

Luke Wroblewski проводит опрос-сравнение функциональности и дизайна носимых фитнес-гаджетов: Nike Fuelband, Fitbit Flex и Jawbone Up. Интересные выводы о том, что же на самом деле наиболее важно для подобных устройств.

Robert Bolton рассуждает о полезности популярных среди крупных компаний "видений будущего". Статья приводит серию примеров от крупнейших ИТ-компаний.

Luke Wroblewski обращает внимание на то, что современный адаптивный дизайн должен учитывать не только разрешение экрана устройства. Такие устройства как очки дополненной реальности, телевизоры и смартфоны имеют сильно отличающееся расстояние от глаза до экрана. А значит и вывод информации для них должен быть разным, несмотря на то что по разрешению они могут быть похожи. Это дало начало дискуссии:

• Ethan Marcotte рассуждает об эволюции адаптивного дизайна — понимание изменилось за прошедшие несколько лет.
• Luke Wroblewski пишет о том, что не только размер экрана в пикселях, но и расстояние просмотра могут иметь значение. Так, дизайн для экрана телевизора, либо для Google Glass должен отличаться от веб/ мобильного дизайна, даже если разрешение экрана будет тем же самым.
• Peter-Paul Koch рассуждает о возможных технических путях решения проблемы распознавания устройств, о которой писали Luke и Ethan. Он не предлагает однозначного решения, но видит потенциал в использовании JavaScript-событий.

Активно пополняю свою коллекцию приборных панелей современных и классических авто, а также бортовых компьютеров и сопроводительных мобильных приложений в Pinterest. Пока перекос в сторону первых, но после переноса архива займусь и вторыми двумя.

История юзабилити от Jeff Sauro — 100 лет развития дисциплины на одном графике.

1 октября президент Обама запустил сайт healthcare.gov. Сразу после чего на нем было обнаружено много как технических, так и юзаблити-проблем. Jen Cardello из Norman Nielsen Group разбирает 10 основных ошибок. Собственное юзабилити-тестирование при помощи сервиса UserTesting.com провела Theresa Baiocco, а на UXMag еще один обзор проблем.

Hyungsoo Kim рассказывает о проекте создания тактильных наручных часов для слепых — от зарождения концепции до размещения на Kickstarter. Сайт проекта.

Подробный рассказ о популярном примере работы дизайн-мышления. Дети очень боятся МРТ-сканирования, а дизайнеры General Electric смогли превратить пугавший их МРТ-аппарат в интересное для них приключение.

Ведущие дизайнеры Google рассказывают об эволюции дизайна в компании, произошедшей за последние два года. В статье приводится много материала из первых рук, описываются особенности дизайн процесса, присущие именно Google.

"Герои-дизайнеры" против "плохих парней"-разработчиков. Как это происходит в компаниях, ориентированных на дизайн на примере Apple.

Josh Clark описывает историю адаптивного редизайна Entertainment Weekly для смартфонов и 7"-планшетов. Он показывает много полезных паттернов и дизайн-решений для контент-проектов.

Кейс редизайна Techcrunch, который проводила дрим-тим под руководством Josh Clark. Пара других интересных кейсов в довесок:

• Редизайн MailChimp с интересной отсылкой о способах ускорения производства в автомобильной и кораблестроительной промышленности.
• Редизайн картографического сервиса Mapbox.

Gentry Underwood, основатель почтового клиента Mailbox, рассказывает о том как создавалось приложение и как компания меняла фокус в ходе работы над продуктами. Всегда интересно как руководитель компании с мощным дизайнерским бекграундом рассуждает о процессе работы над продуктом.

Tyrick Christian и Mardav Wala из MailChimp рассказывают о редизайне всего портфеля продуктов и построении единой вертикальной сетки для них. Статья интересна тем, что она рассказывается с двух сторон — дизайна и верстки, как именно реализовать вертикальный ритм в коде.

Моя презентация о нашем фреймворке для мобильных сайтов с World Usability Day 2013. В ней подробно рассказано о том, как мы сумели найти механизм дизайнерско-технической унификации — единственном способе быть уверенным, что дизайн не поломается при переходе из макетов в реализацию. Сейчас на этой платформе работает десяток наших мобильных сайтов, скоро к ним добавится еще несколько. В нашем подразделении порядка сотни проектов и единственный способ управлять их дизайном — свести к нескольким гайдлайнам. Тогда запуски новых продуктов и редизайны существующих будут идти гораздо легче. А обновлять можно будет сразу группу сервисов. Эта презентация — о первом из таких фреймворков.

Avi Bishram о новых вызовах, которые появляются перед дизайн-мышлением в связи с ростом его популярности. У него же в блоге есть критика того, что происходит с этим термином и дисциплиной в последнее время и ее продолжение. В статье много интересных посылов, в том числе о том что за design thinking часто забывается design doing, а это излишнее увлечение процессом и теорией. В статье цитируется старая публикация, дико интересная с обзором конференции Re-Think.

Austin Govella выходит на охоту на UX, agile и lean-зомби. Его блог, в котором он пишет про переосмысление связки UX + agile.

Команда Autodesk продолжает свой справочник UX-методов. №25 описывает способ расстановки приоритетов при описании требований. Каждому из них назначается стоимость в зависимости от сложности и пользователи должны сделать свою выборку исходя из ограниченного "бюджета".

Stephen Turbek описывает плюсы и минусы четырех способов привлечения на проект интерфейсных специалистов — сторонний консультант, агентство, наемный сотрудник и собственная дизайн-команда.

Philip Hodgson из UserFocus пишет об опыте выстраивания правильных ожиданий у заказчика и его вовлечения в рабочий процесс. Он рассказывает о двух презентациях отчета о юзабилити-тестировании — провальном, когда взаимодействия не было и успешном, когда команда клиента была в курсе того что делает подрядчик.

Brad Frost делится двумя упражнениями для проведения дизайнерских Kick-Off-встреч.

Laura Keller дает советы по вовлечению клиента в процесс интерфейсных работ — это особенно важно для компаний-подрядчиков, которые передают результаты работ клиентам и редко участвуют в дальнейших этапах.

Памятка по выбору выражений при критике прототипов и макетов по электронной почте. Почта — не самый эффективный способ обсуждения дизайна и Julius Tarng пишет о том, как лучше использовать его.

Andrew Wright пишет о понятии "интерфейсного долга", аналогичного "техническому долгу". Это намеренно или неумышленно накопленные проблемы с юзабилити, решение которых откладывается до будущих версий.

Joe Leech говорит о рисках смены платформы при запуске новой версии продукта, которые накладываются на качество интерфейса. "Взрослый" интерфейс хорош сотнями мелких доработок и улучшений, которые вносятся в ходе его развития, в то время как новая платформа стартует только с самыми базовыми вещами.

Меткая заметка Jeff Gothleff о том, что эффективность конечного решения важнее соблюдения теоретической чистоты используемых методов. Работающий продукт важнее канонической чистоты User-Centered Design, Agile или Lean UX.

Andrea Vascellari описывает дизайн-стратегию с точки зрения ее интеграции в бизнес компании. В первой части статьи он описывает общую модель, в дальнейших подробно опишет каждый ее компонент.

Статья Lis Hubert о совмещении бизнес и UX-стратегий. Вторая и третья часть.

GitHub использует интересный подход к исследованию функций продукта. Они по очереди убирают функционал и смотрят на реакцию пользователей — действительно ли он нужен им.

Paul Doncaster из Thompson Reuters начинает серию статей, посвященную "5-секундному" тесту. На основе анализа более 300 тестов он разбирает типичные ошибки и описывает методику эффективного применения.

Яндекс готовит к запуску Метрику для аналитики мобильных приложений. Будут поддерживаться Android, iOS и Windows Phone.

James Coston рассказывает о возможностях практического применения пользовательских исследований с помощью ЭЭГ (электроэнцефалографии). Вывод — оно сильно ограничено и несет мало полезной информации. Правда, первая статья из этой серии вызвала неоднозначную реакцию.

Jeff Sauro описывает юзабилити-тестирование в терминологии экспериментальных исследований. Он делит их на четыре категории — экспериментальные, квази-экспериментальные, корреляционные и исследования с одним респондентом, а также два типа валидности (внутреннюю и внешнюю).

Еще один сервис мобильной аналитики. Делает видео-записи работы пользователей с приложением, включая жесты и показ лица самого респондента.

Сервис аналитики для мобильных приложений. Делает видео-записи сессий, определяет тепловые карты нажатий, позволяет отслеживать определенные сценарии.

Jeff Sauro перепроверяет выводы исследования Robert Virzi начала 90х о том, что частота возникновения и критичность интерфейсных проблем взаимосвязаны. Корреляция по факту слабая и Jeff делает несколько полезных выводов о том, на что это влияет.

David Travis описывает уровни зрелости компании в работе с пользовательским фидбеком. Забавно, что 80% компаний говорит, что у них исключительное качество обслуживания и только 8% пользователей подтверждает это.

Jeff Sauro собрал отличный инфографический постер, рассказывающий о методах пользовательских исследований.

Вышла пятая версия онлайн-инструмента для проектирования мобильных и планшетных сайтов и приложений. Обзор нововведений.

Pete R. вдохновился скроллом на промо-страницах сайта Apple и реализовал готовый скрипт для них.

Google объявил об интеграции Google Fonts с Monotype's Typecast. Теперь выбранные шрифты будут доступны для предпросмотра в бесплатной публичной версии Typecast, где пользователи могут смотреть на них в веб-контексте, модифицировать код страниц предпросмотра и экспортировать его.

Еще один плагин к Photoshop для передачи макетов мобильных приложений разработчикам. Автоматизирует процесс образмеривания и создания спецификаций.

Векторные контуры стран мира в SVG. Отлично подойдут для прототипов и дизайн-макетов.

Плагин Glifo к Photoshop позволяет быстро собрать иконочный шрифт. Все происходит автоматически, но может потребоваться легкий ручной тюнинг.

Приложение Page Layers позволяет конвертировать любой сайт в PSD-макет со слоями. Хотя текстовые слои и преобразуются просто в картинки, сам по себе инструмент впечатляющий. И, к сожалению, облегчающий воровство чужого дизайна.

Фреймворк Pattern Lab для быстрого прототипирования, визуальной и интерфейсной спецификации, а также сборки проектов. Облегчает работу за счет систематизации процесса и активного использования паттернов.