Рецензия на книгу «Дизайн-мышление в бизнесе» Тима Брауна, руководителя компании IDEO для издательства Манн, Иванов и Фербер.
Шикарнейший обзор методологии дизайн-мышления, одного из лучших подходов к дизайну современных продуктов и услуг. Стенфордский университет и компания IDEO сделали для его появления и развития больше чем кто бы то ни было, а Тим Браун и вовсе является одним из главных евангелистов методологии. Книга описывает основные этапы процесса дизайн-мышления и сферы его возможного применения. Причем написана она очень легким и вовлекающим языком, так что основная суть будет понятна даже не специалистам в области проектирования и дизайна. Особенно здорово то, что Тим Браун практикующий специалист и снабдил книгу массой интереснейших примеров из практики, которые наглядно показывают дизайн-мышление в действии.
Мы в Mail.Ru активно используем подходы, описываемые мистером Брауном. Прошлой осенью профессоры стенфордской d.School и Института Хансо Платтнера провели для нас двухдневный тренинг по дизайн-мышлению, где на практике прошли все этапы процесса. Мы и раньше использовали какие-то его части в работе, но после тренинга картинка стала более ясной, а участвовавшие в нем менеджеры увидели как это работает своими глазами. Об этом, кстати, много говорится в книге — важно, чтобы дизайном занимался не специализированный отдел или агентство, а вся компания.
Лично для меня ключевым тезисом дизайн-мышления стало понимание того, что перед поиском решения нужно найти саму проблему. Необходимо всегда критически пересматривать входящие требования перед началом работ и уже в ходе работы над проектом. Только так можно находить удачные решения и продукты не «на удачу», а более-менее системно. В общем, если у вас нет возможности попасть на один из таких тренингов — обязательно прочитайте книгу. Дизайнерам она поможет найти новые методы работы, а другим участникам проектной команды — понять как работают современные дизайнеры и улучшать продукт вместе с ними.
P.S. Моя презентация по мотивам тренинга d.School:
