Дайджест
продуктового дизайна
Подписаться на рассылку
Ура! Вы подписаны!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
© Юрий Ветров, 2010–2025
Материалы конференции Managing Experiences от Adaptive Path, которая проходила с 4 по 5 марта в Сан Франциско. Это уже второй после UX Week бренд конференций от одной из главных компаний в отрасли.
На сайте Konigi опубликован список ближайших западных конференций по интерфейсной или схожей тематике. Обновляется и более полная база сервиса Find UX Events, хотя списки не всегда пересекаются.
Неплохой краткий обзор плюсов и минусов скеоморфичного дизайна, который сейчас снова стал популярен благодаря приложениям для iOS.
В голосовом управлении интерфейсами сейчас новый виток моды, хотя ему пророчат прорыв уже с десяток лет. Dave Rich сделал неплохой обзор основных нюансов создания таких интерфейсов.
James Kalbach пишет о недооцененности постепенных инноваций. Он показывает, что радикальных изменений, о которых сейчас особенно часто говорят, недостаточно — нужен комплексный подход.
Отличная презентация Karen McGrane о том, что требуется от современных систем управления контентом в условиях множества поддерживаемых платформ и устройств. Она приводит несколько удачных кейсов реализации этой стратегии.
Хорошее интервью с Hugh Dubberly на тему трендов в направлении проектирования услуг. Он приводит интересную параллель с геологией, описывая этапы становления молодой науки.
Одна из самых интересных статей на избитую терминологическую тему "что значит каждое определение в UX" от Michael Zuschlag. В ходе нее он делает вывод, что многие из современных специалистов по интерфейсам, учитывая обрывочность их профессиональных навыков — просто современные веб-дизайнеры.
Шикарнейшая статья Luke Wroblewski о современном состоянии e-commerce. Он описывает актуальные интерфейсные и сервисные решения, которые позволяют радикально упростить процесс покупки в интернете.
Golden Krishna из компании Cooper Consulting вызвал обширную дискуссию своей правильной статьей о том, что лучший интерфейс — это невидимость или отсутствие интерфейса. Большое обсуждение доступно в комментариях к статье, а вот избранные реакции в социальных медиа.
Коллекция примеров таких интерфейсов и выступление Peter Duyan на эту тему.
Cooper Parlor - What Good Is A Screen? from Cooper on Vimeo.
Краткая история сеток в искусстве и городском строительстве, которая позволяет лучше понять их важность применительно к дизайну и проектированию. На примере планировки Манхэттена Josh Clark показывает, насколько более коммерчески привлекательным и эффективным смог стать Нью-Йорк благодаря хорошей сетке.
8 сентября не стало Bill Moggridge, одного из пионеров интерфейсной профессии и автора понятия interaction design, со-основателя IDEO и изобретателя форм-фактора ноутбуков. На сайте дизайн-музея Smithsonian Cooper-Hewitt, которым он руководил в последние годы, открыт его мемориал. И еще один от компании IDEO.
Paul Miller подготовил для The Verge подробный экскурс в историю носимых компьютеров. Он рассказывает о ключевых идеологах этого направления и основных этапах развития.
Шикарнейший таймлайн истории ключевых интерфейсных изобретений от Arjuna Soriano. Многие из ключевых и менее известных вещей не учтены, но формат очень хорош для начала изучения темы.
Интервью с Jayse Hansen, одним из главных дизайнеров футуристических интерфейсов в фильме Мстители. Он рассказывает о том, как они создавались и как взаимодействовала команда в целом.
Kip Knox из команды разработки Windows 8 рассказывает о создании сенсорной клавиатуры для новой ОС. Это сложная задача, которая требует учета массы особенностей использования, так что в статье много интересных деталей для проектировщиков тач-интерфейсов.
Gray Knowlton из команды Microsoft Office рассказывает о том, как новая версия продукта оптимизировалась для планшетов. Хотя результат не идеален, это очень интересный кейс для тех, кто будет приводить сложные десктопные приложения к Metro-стилистике. Да и вообще в блоге нового Office будет много интересного.
Sebastian de With рассказывает об опыте оптимизации дизайна Android-приложения под текущую вереницу дисплеев. Они сильно различаются по цветопередаче и другим параметрам вывода изображения, что доставляет уйму геморроя.
Константин Кичинский собрал все публикации в блоге Windows 8, рассказывающие о создании стандартных приложений. Хорошее дополнение в библиотеку паттернов новой платформы.
Шикарнейшее интервью с Oliver Reichenstein, основателем компании Information Architects. Он рассказывает о том, что дало ему проживание в Японии, типографике в интерфейсах и важности понимания основной функции продукта.
Интересный эксперимент компании BERG по контекстному акцентированию контента газеты Guardian. С помощью алгоритмов обработки изображений они создали экспериментальный проект Headliner, который выделяет эмоции главных героев публикации.
Mike Guss, один из авторов интерфейсной стилистики Metro, рассказывает о том, как он попал в команду WP7 и участвовал в ее создании. Интересная история, начинающаяся весной 2009 года.
Josh Clark рассказывает о работе над мобильными версиями нового сайта журнала People. Собралась достаточно сильная команда ведущих специалистов отрасли, которая еще и заложила основу для переделки основной версии.
Patryk Adamczyk рассказывает о том, как создавался интерфейс новой мобильной ОС от Firefox. Платформа будет запущена в начале следующего года и уже доступен набор дизайн-шаблонов для нее.
О причинах появления нового дизайна USA Today и о user experience, который лег в основу изменений в дизайне.
The new USATODAY.com from Fantasy Interactive on Vimeo.
Отличное сравнение трактовок методологии design thinking от ее разных идеологов в базе знаний SAP Design Guild. К сожалению, хорошая дизайнерская библиотека слабо сказывается на качестве UX самих продуктов SAP.
Вышел фильм Design & Thinking, посвященный современным дизайн-методологиям и в частности дизайн-мышлению. Это документальное кино, в съемках которого приняли участие ключевые специалисты по подходу. Правда, у него уже есть обоснованная критика.
Подборка материалов, посвященных методике EBCD (Experience-Based Co-Design) для проектирования медицинских продуктов и услуг. Хороший инструментарий для тех, кто занимается медицинскими интерфейсами.
Вводная статья с обзором других публикаций.
Хорошая обзорная статья о методике рабочих сессий design studio. Статья кратко описывает процесс и дает ссылки на полезные шаблоны рабочих документов.
Beth Koloski предлагает проводить рабочие сессии вместо совещаний. Они позволяют лучше фокусироваться на проблеме и быстрее принимать решения.
Tomer Sharon рассказывает о том, почему важно понимать цель клиента в проведении пользовательских исследований. Он описывает сценарий интервью с представителями заказчика, которое позволит не положить результаты исследований на полку.
Обзорная статья Google на тему современных подходов к работе дизайнеров. В материале много интересных мини-интервью и высказываний специалистов отрасли.
Ярослав Перевалов опубликовал серию статей об интерфейсном рабочем процессе, который он строит в компании RapidSoft. У него интересный и разносторонний опыт, который делает эти материалы особенно полезными. Статья об аналитике и ролях участников рабочего процесса.
James Kalbach опубликовал удобный шаблон для описания видения проекта. Он позволяет описать в простом и наглядном виде цели, ресурсы, процесс и базовые установки.
Anders Ramsay дает советы о том, как правильно выбрать функциональность продукта и собрать его прототип для проверки основных гипотез с помощью MVP (mininum viable product). Это отличный подход для проектировщиков, работающих в гибком процессе разработки.
Paul Bryan по-новому отвечает на вопрос, совместимы ли эффективная гибкая разработка и комплексный подход к проектированию интерфейсов. В полной мере нет, причем баланс зависит от размера компании.
Одна из главных проблем в работе дизайнера и проектировщика — получение структурированных и ответственных комментариев к дизайну от других участников процесса. Adam Connor и Aaron Irizarry рассказывают о правильных подходах к сбору критики и фидбека. Они также открыли специализированный сайт, посвященный структурированному обсуждению дизайна.
Сайт категоризирует техники и методы креативной работы, сопровождая каждый из них справкой о процессе и необходимой команде.
Полезнейшая серия статей Gerjan Boer, посвященная внедрению дизайн-процесса в компании. Она содержит 10 частей и описывает множество критически важных этапов и особенностей — от базовых методов проектирования до внутренней политики и организационных мер.
Stefan Klocek из компании Cooper предлагает подход, который позволит изменить интерфейсную культуру в крупной компании с множеством продуктов. Он предлагает начинать с базового уровня визуального сходства и дальше подниматься на уровень выше.
David Travis из UserFocus рассказывает о том, как измерять UX. Он описывает пошаговый процесс выбора и расчета метрик для оценки качества UX.
Вышла моя первая большая статья для моего любимого англоязычного сайта об интерфейсах UXMatters. Она о четырех метриках в интерфейсах — конверсия, ARPU, затратах на поддержку и эффективности выполнения задач. Год назад ее первая версия была в отечественном BLANK, но сейчас она серьезно доработана.
Сервис Contrast-A помогает находить цветовые комбинации, которые будут хорошо восприниматься людьми с ограниченными возможностями. Результат соответствует гайдлайнам WCAG 2.0.
Jeff Sauro предлагает простой алгоритм выбора метода оценки статистических данных, полученных в результате пользовательских исследований.
Catalina Naranjo-Bock продолжает серию статей о пользовательских исследованиях с детьми. В этом материале она рассказывает об особенностях дневниковых исследований с ними.
Ammeh Azeim из компании nForm предлагает набор карточек для оценки эмоционального отношения пользователя к продукту. Они основаны на упрощенном наборе Product Reaction Cards от Microsoft и позволяют оценивать отношение более дискретно.
Jakob Nielsen сравнивает два подхода к пользовательским исследованиям — юзабилити-тестирование и полевые исследования. Они способны дать разный эффект для улучшения интерфейса и требуют разных усилий и бюджетов.
Jeff Sauro описывает примеры использования нескольких методов проведения карточной сортировки. Для каждого из них описываются входные данные, особенности проведения и полученные результаты.
John Zeratsky собрал неплохую базовую подборку материалов по пользовательским исследованиям для начинающих. Большинство из них взяты из сравнительного нового блога об интерфейсах Design Stuff, спонсируемого Google Ventures.
Michael Hawley рассказывает о том, как сделать методы пользовательских исследований более эффективными на ранних этапах работы над интерфейсом. Он описывает особенности такого раннего исследования по сравнению с обычным.
Philip Hodgson пишет о том, как правильно подготовить пользовательское исследование. Важно точно понимать проблему, которую мы пытаемся изучить — только так результаты будут действительно полезны.
Jon West описывает ключевые особенности eye-tracking-оборудования. От них зависит цена и ценность приобретаемой техники.
Статья Jeff Sauro на давнюю тему негативного отношения пользовательских исследователей к фокус-группам. Он приводит примеры ситуаций, когда этот метод исследований может быть полезен.
Jeff Sauro перечисляет девять проблем, которые могут исказить результаты пользовательского тестирования. Они сопровождаются историческими отсылками и статистикой.
Полезная обзорная статья Carissa Carter о пользовательских исследованиях в странах Азии. В ней дается небольшая историческая вводная по Китаю, Индии, Японии, помогающая сегментировать пользователей.
Marc Hassenzahl задается вопросом о том, можно ли измерить эстетические качества продукта. Один из интересных выводов — непривычные подходы лучше продавать "частями", поэтапно.
David Travis из компании UserFocus дает советы исследователям в том, как работать со сложными респондентами. Хорошая памятка с описанием решений основных проблем.
Jeff Sauro и Jim Lewis предлагают метод оценки важности интерфейсных проблем. Это отличный инструмент для понимания того, нужно ли инвестировать ресурсы в их решение.
Jim Ross рассказывает об особенностях наблюдения за проведением пользовательских исследований. Несмотря на то, что вживую увидеть работу пользователей с продуктом может быть крайне полезно, важно не мешать этому процессу.
Jeff Sauro рассказывает о важности экспертной оценки сразу несколькими специалистами. Он приводит статистические выкладки о том, как меняется количество найденных проблем в зависимости от состава группы экспертов. Продолжение статьи с не очень утешительными выводами — даже группа экспертов может не заметить критичных проблем и уделять много незначительным.
Блокнот WhiteLines Link и мобильное приложение для него помогают быстро оцифровывать скетчи интерфейсов и другие заметки. Это почти то же, что недавно анонсированный Evernote Smart Notebook, но с дополнительными возможностями.
Компания IPEVO выпустила камеру Ziggi, которая упрощает работу распределенных команд. Это отличный инструмент для быстрой оцифровки скетчей и бумажных прототипов.
Moqups — это еще один онлайн-сервис для проектирования интерфейсов. Он позволяет описывать информационную архитектуру проекта и рисовать структурные схемы конкретных экранов.
Конспект выступления команды Android на конференции I/O, в которой они рассказывают об особенностях работы с сенсорами.
Avi Itzkovich описывает современные подходы к проектированию продуктов, использующихся сразу на нескольких платформах для разных задач. Статья классифицирует эти подходы и приводит примеры таких комплексных сервисов.
Proto/Moto — это специализированный каталог всех современных инструментов проектирования интерфейсов. Они разделены по категориям в соответствии с целевой платформой.
Те, кто делает скетчи интерфейсов часто и в большом количестве, сталкиваются с проблемой организации их архивов. Nathan Curtis из компании EightShapes рассказывает о том, как они справляются с этим.
Интервью Nathan Curtis из EightShapes о подходах компании к созданию интерактивных прототипов в HTML. Их команда когда-то сделала один из лучших фреймворков для документации интерфейсов с помощью InDesign, а теперь переносит этот опыт в более динамичный и соответствующий продуктовой работе формат.
Простой и полезный букмарклет, который помогает проверить сайт в различных состояниях адаптивности. Он позволяет быстро посмотреть версию для телефона, планшета и различных разрешений экрана на десктопе.
Интервью Aaron Gustafson, автора книги Adaptive Web Design. Он рассказывает об еще одном подходе к проблеме адаптивного дизайна (responsive и adaptive), который делает основной акцент на доступности продукта на всех возможных устройствах, а не просто изменению способов подачи контента.
Плагин PowerStory для PowerPoint, который помогает создавать use cases и сториборды, обеспечивая связку между бизнес-аналитиками и специалистами по интерфейсам. Он также подходит и для создания прототипов.
Поисковик по стенсилам проектирования и дизайна. Качество и ценность не всегда однозначны, но можно найти интересные примеры основных интерфейсных паттернов.
Сервис Fontello предлагает несколько иконочных шрифтов, из которых можно собрать подходящий набор. Такой инструмент удобнее для работы проектировщика, чем векторные иконки.
Хорошая инструкция от Nathaniel Davis по проектированию информационной архитектуры сайта для начинающих. Хотя тема не особо свежая, простых и понятных статей по ней не так много.
CSS-фреймворк Wirefy позволяет быстро собирать интерактивные прототипы интерфейсов. Он поддерживает 960grid, адаптивность и много других современных вещей.
Специалисты компании MailChimp запустили сервис Voice & Tone, который поможет проектировщикам писать хорошие служебные тексты в интерфейсах. Он позволяет подобрать оптимальный посыл и эмоциональный посыл для разных ситуаций.
Серия статей Campaign Monitor об адаптивном дизайне почтовых рассылок. Они содержат подробное описание техник и приемов по созданию универсальных писем для разных устройств.
Jared Spool размышляет на тему того, как создавать интерфейсы и элементы управления для тех задач, которые еще не решались ранее. Он рекомендует исходить из понимания существующих проблем и потребностей пользователя.
Jim Kalbach и Karen Lindemann описывают шикарную методику проектирования экрана интерфейса с учетом его задач и последующих шагов. Она позволяет определить набор элементов на странице и оценить важность каждого из них.
Константин Кичинский рассказывает о том, как описание и приоритезация сценариев использования помогает создавать приложения для Windows 8. Предлагаемый подход к сбору и фильтрации списка сценариев интересен и без привязки к этой ОС.
Шаблоны проектирования интерфейсов для Windows 8 в PowerPoint. Это простой и быстрый способ описания концепций, правда, плохо работающий в условиях парадигмы бесконечного или длинного полотна, использующегося в ОС.
Microsoft опубликовала интерфейсные гайдлайны по проектированию и дизайну приложений для Windows 8. 26 октября состоялся официальный запуск платформы, так что работы для проектировщиков и дизайнеров будет много.
Компания Pixle подготовила самый обширный и полный комплект шаблонов для бумажного проектирования мобильных интерфейсов. Он включает 10 устройств для 7 платформ (Android, BlackBerry, iOS (iPad и iPhone), Meego, Symbian, webOS, Windows Phone 7).
Tristan Kromer рассматривает фреймворк для построения бизнес-моделей Alexander Osterwalder применительно к user experience. Он предлагает его альтернативную версию, ориентированную на потребителя.
Melanie Wendland описывает актуальное направление продуктов и услуг, главная задача которых — изменение поведения отдельных людей, сообществ и компаний. Оно приходит на смену экономике впечатлений и нацелено на более долгосрочное взаимодействие с потребителем.
Milan Guenther описывает взаимоотношения потребителя и бизнеса в различных срезах, которым даны названия дисциплин — customer experience, employee experience, user experience и brand experience. Диаграммы-иллюстрации в статье наглядно показывают, что подразумевает каждая из них.
Alex O'Neal рассказывает о концепции Perceptual Control Theory применительно к интерфейсам. Она позволяет лучше понимать намерения пользователя, изучать его глубинную мотивацию.
Kim Cullen показывает свежие подходы к описанию customer journey map. Компания собрала молодых дизайнеров из смежных отраслей, которые никогда не сталкивались с этой задачей, и посмотрела как они решали ее.
Jon Fisher из компании Nomensa предлагает способ описания взаимодействий пользователя с продуктом, в случае если оно происходит сразу по нескольким каналам или платформам.
Sarah Richards и Emma Reeves рассказывают о том, как интерфейсы могут стать более персональными. Это важно для повышения доверия и лояльности к продукту.
Dan Turner описывает проблемы использования планшетов для чтения по сравнению с книгами со стороны эргономики, психологии и когнитивного восприятия.
Интересный эксперимент Errol Morris из NY Times показывает, что доверие к информации зависит от шрифта, которым она набрана. К сдержанным и классическим гарнитурам доверия больше.
Исследование MIT на тему важности легкочитаемых шрифтов в бортовых компьютерах автомобилей. Сам факт известен давно, но в отчете много интересных цифр и статистики.
Краткий обзор и еще одна статья с обзором и выводами.
Darin Wonn рассказывает о концепции осведомленности системы о текущем состоянии пользователя, которая особенно полезна в мобильных приложениях. Концепция описывает три уровня осведомленности — текущее, планируемое сейчас и планируемое в будущем.
Koen AT Claes по-новому ставит вопрос о том, нужно ли проектировать experience. Он советует уделять особое внимание воспоминаниям, которые останутся после использования продукта — они более важны для пользователя, чем сам experience.
Alexander Osterwalder показывает простую и очень наглядную диаграмму для описания ценности продукта для пользователя. Это отличный инструмент при создании MVP (minimum viable product), позволяющего проверить успешность продукта на ранних этапах.
Интересная полемика Jared Spool со статьей Aaron Sedley, пользовательского исследователя в Google. Aaron жалуется на то, что пользователи всегда недовольны изменениями, в то время как Jared говорит что Гугл просто неправильно внедряет их.
Хорошая обзорная статья об особенностях работы левого и правого полушария в блоге компании Usabilla. Автор Sabina Idler приводит примеры методик проектирования интерфейса, которые учитывают особенности каждой из них.
Scott Sehlhorst рассказывает о концепции "canyon of pain" и вообще особенностей обучения пользователей. Он приводит разные концепции, описывающие уровень опытности пользователей продукта.
Jonas Persson предлагает методику проектирования customer experience с помощью матрицы взаимодействия с брендом. Она показывает все возможные точки соприкосновения потребителя с компанией и помогает выбрать их оптимальный набор и последовательность.