Дизайн-команды

Пока авторитетные люди пытаются разобраться, кто короновал вирус, огромное количество продуктовых команд внезапно для себя стали удалёнными (внушительный список по миру). Это непростой формат работы и без подготовки запустить его сложновато (примерно как провернуть agile-трансформацию за две недели).

Но вариантов нет, так что надо учиться на ходу. Вот пачка годных советов для распределённых дизайн-команд, которые выходили за последнее время.

Remote Work for Design Teams

Новая книга InVision о работе распределённых дизайн команд от Ben Goldman, Abby Sinnott и Greg Storey. Креативный процесс, дизайн-менеджмент и общие вопросы.

Опыт компаний

Gitlab

GitLab давно работает полностью удалённо и собрали целую мини-википедию.

Trello

К некоторым из них доступны шаблоны.

Shopify (и ещё одна)

Сложность зависит от степени распределённости и, как ни странно, проще всего с полностью рассредоточенными людьми — тогда не возникает локальной группы, которая неизбежно становится ядром всех активностей.

Microsoft

Как объединялись разрозненные дизайн-команды, работающие над Outlook.

Nielsen/Norman Group

Подборку их материалов на тему. Компания все годы своего существования работала без офиса.

Zendesk

Практики и методы с учётом нескольких стран и временных зон.

Mark Boulton

Советы дизайн-командам, которые внезапно стали удалёнными на фоне каратнинов и самоизоляций.

Другие компании

Методы и инструменты

Пользовательские исследования

Мощный набор практических советов по перестройке процесса UX-исследований в эпоху карантина от экспертов из Salesforce, Monzo Bank, Workday, Atlassian, Springer Nature, Booking.com, Kabbage, Dropbox, Mailchimp и LinkedIn. По делу и конкретным вопросам и этапам, а не просто рефлекция на тему.

Встречи 1:1

Miro. Шаблон для фиксации тем обсуждений и результатов.

Сессии дизайн-критики

Памятка от HashiCorp и шаблон в Whimsical, который позволяет структурировать обсуждение.

Дизайн-спринты

Советы от Slack.

Бренд-спринт

При ребрендинге Miro.

Рабочие сессии

Инструменты: генерация и оценка идей, картирование. Их прошлая статья про создание CJM в таком формате.

То же от Cisco.

Генерация идей

Синхронный и асинхронный подход к генерации идей.

Большинство знаковых конфренций и массовых мероприятий в мире отменены или перенесены. Но активно развивавшиеся в последние годы онлайн-форматы теперь зацветут.

Remote Design Week

Сообщество DesignX запустило онлайн-неделю дизайна. В программе толковые выступления, круглые столы и воркшопы — это следующий шаг для онлайн-конференций.

Пользовательские исследования тоже переходят на удалённый формат. Зато растут акции Zoom.

Вот как зумятся дизайнеры по всему миру: