Презентация с конференции WUD-2008 — Опыт работы в разных форматах юзабилити-команд

В прошлый четверг, 13 ноября, в Москве прошла профессиональная конференция World Usability Day 2008. Я выступил на ней с докладом “Опыт работы в разных форматах юзабилити-команд”. В нем подытожены впечатления от четырех типов организаций — лаборатории, производственной организации, команды продукта и специализированной компании. Это позволило сделать интересные выводы о процессе проектирования и его особенностях.

Презентация состояла из двух частей. Во-первых, рассказ о самих организациях и их особенностях:

• процессе проектирования;
• распределении проектных ролей — их выбор, совмещение и возможные конфликты;
• составе команды и ее подразделений — проектирования, аналитики, менеджмента и разработки;
• возможностях и сложностях, стоящих перед проектировщиком;

Вторая часть выступления подытожила полученный опыт. Получились несколько ключевых тезисов:

• Проектирование в компаниях выполняет три задачи:
  • повышение качества и производных показателей;
  • облегчение коммуникации в команде;
  • проработку видения продукта.
• Идеальный процесс проектирования включает в себя 5 этапов, после (и в течение) каждого из которых должна проводиться проверка принятых решений:
  • исследование рынка и предметной области;
  • сбор и формирование требований;
  • концепция интерфейса и визуального дизайна;
  • детализация концепции;
  • поддержка команды разработки;
• Итоговое качество интерфейса зависит от всех людей, непосредственно влияющих на его создание:
  • проектировщик интерфейсов;
  • системный или бизнес-аналитик;
  • визуальный дизайнер;
  • HTML-верстальщик;
  • менеджер проекта или продукта;
  • тестировщик;

Вдовесок ко всему получилось интересное приложение, сравнивающее методы и практики, итоговый продукт проектирования, степень влияния проектировщика на процесс и составы команд в этих 4х организациях. В общем, подкрепленная практикой теория. Пусть и не покрывающая все возможные случаи, но верная для многих типовых организаций.

Хотя самому празднику всего три года, в этом году к WUD было приурочено более 170 мероприятий в 40 странах мира. На московской конференции было много интересных тем. Для меня особенно интересной была вторая часть, рассказывающая об организации работы и процессах. И не менее приятным — живое знакомство с коллегами из компаний в отрасли.

Кстати, саму презентацию можно посмотреть и скачать на сайте SlideShare: